রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

d1d7-তে আপনার অ্যাকাউন্ট আর লেনদেনের তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো লেনদেন করলে সেই তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে — সব এখানে পাবেন।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষালেনদেন ডেটা সংরক্ষণকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
d1d7 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছু নিচের মাধ্যমগুলো দিয়ে করা যায়। অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ফোন নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে আমরা আপনাকে আরও দ্রুত শনাক্ত করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, কুকি সেটিং পরিবর্তন বা ডেটা অনুরোধ — এখান দিয়ে জানাতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কিত আবেদন ইমেইলে গ্রহণযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজের তথ্য সরাসরি দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে সংশোধন করা যায়। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হবে।

ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে জানুন — আপনার ডেটা দিয়ে আমরা ঠিক কী করি, কী করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন সেটার আর্থিক তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে। নিচে ছয়টি মূল বিষয় দেওয়া হলো যেগুলো আপনার জানা দরকার।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন আমাদের কাছে আসে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন আর সাইট ঠিকভাবে কাজ করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা লোড করি না। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ করে দেয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চাইলে নিবন্ধিত ফোনে একটি যাচাই কোড যায়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা ডেটা মুছে ফেলা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। চলমান আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব। পুরনো সংস্করণ দেখার সুযোগ থাকবে যাতে কী বদলেছে সেটা বুঝতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার গোপনীয়তা আর ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর দিয়ে যাচাই করে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের পরিমাণ আর সময় রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনি অনুরোধে, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখতে আর সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। এই সময়কাল আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় যাচাই করব। যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে — কিছু আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। আগের সংস্করণের সাথে তুলনা করার সুযোগ থাকবে যাতে ঠিক কী বদলেছে বুঝতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। লেনদেনের ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অনুমোদন ছাড়া কেউ দেখতে না পারে।

সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ করে দেয়। এরপর আপনার নিবন্ধিত ফোনে একটি যাচাই কোড পাঠানো হয়। কোড দিয়ে যাচাই না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকে।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠাই। এতে অ্যাকাউন্টের মৌলিক তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

d1d7 Bangladesh d1d7 ক্যাসিনো d1d7 লগইন সান্তা মিলিয়নস স্লট প্রশ্ন